Naam: Carine van Schie
Opleiding: Bewegingswetenschappen. Gepromoveerd op de voetdrukken en off-loading bij de diabetische voet.
Beroep: Coördinator Zorginnovatie en onderzoek bij de Nederlandse Brandwonden Stichting.
Ambitie: ‘Ik wil iets nuttigs toevoegen aan de maatschappij. Ik wil zien dat projecten ergens toe leiden.’
Toen Carine zo’n 14 jaar geleden bij de Brandwonden Stichting kwam werken, was er wel een onderzoeksagenda samen met patiënten ontwikkeld, maar verder nog geen sprake van patiënten participatie bij projecten of onderzoek. Ze begon met luisteren, bespreken hoe patiënten kunnen meedenken of meewerken in onderzoeksprojecten en met het oprichten van een patiënten panel. Inmiddels zijn er flinke stappen gezet. Nu is er in elk brandwondencentrum ook een panel, dat meedenkt over de zorg. En er is een stappenplan patientenparticipatie. Carine vindt patiëntenparticipatie leuk om te doen én belangrijk en zij haalt daar o.a. haar motivatie en inspiratie vandaan.
Een van de projecten waar op dit moment aan gewerkt wordt, richt zich op de kwaliteit van een aantal behandelingen, waarbij de waarde van de behandeling voor de patiënt met brandwonden centraal staat. Hierbij richt vanaf dag één het zorgproces zich op re-integratie in de maatschappij (waarbij werk een onderdeel is). Andere onderdelen zijn Samen Beslissen en keuzeondersteuning met keuzehulpen. En er is een nazorgprogramma ontwikkeld gericht op re-integratie en waarin zelfmanagement centraal staat. Mijn Re-integratie Plan past goed bij de zelfmanagement aanpak van het nazorgprogramma.
Wat is je betrokkenheid met Mijn Re-integratie Plan (MRP)?
‘Als brandwondenstichting werken we al heel lang nauw samen met de Vereniging van Mensen met Brandwonden en zij waren al lang betrokken bij het onlineprogramma Mijn Re-integratie Plan (MRP). Vanuit mijn rol was ik daar ook eerder bij betrokken. Op een gegeven moment hebben wij meegewerkt om een subsidie voor een vervolg van MRP mogelijk te maken, anders zou het ophouden te bestaan. En dat zou zonde zijn. Dus daarom hebben wij daar toen aan meegewerkt.
Waarom?
Omdat het instrument gericht is op versterken van de eigen regie en zelfmanagement, dat past bij ons. En omdat werk een onderwerp is dat ook voor mensen met brandwonden heel belangrijk is.
Als we kijken naar kwaliteit van leven, vormt terugkeer naar werk daarbij een belangrijke factor.
De brandwondenzorg is steeds meer vanaf dag één gericht op toekomstige re-integratie en participatie. Niet alleen met werk, maar met het leven in de maatschappij. Aan patiënten wordt gevraagd: wat wil je weer kunnen? Het gaat ook om mensen weer in hun kracht te zetten. En daarvoor moeten ze de middelen krijgen om het zelf te kunnen doen.’
Wat kun je ons vanuit jouw werk, jouw ervaring meegeven?
‘Onze ervaring is dat implementatie niet vanzelf gaat. Ik kan me voorstellen dat mensen die ziek uitgevallen zijn niet zo ‘vindingrijk’ zijn. Dus hoe zorgen jullie dat MRP gevonden wordt?
Jullie hebben naast MRP de Patiëntreis ontwikkeld, maar welke reis is er nodig om bekend te worden? Dat is een marketing route. Wie kun je gebruiken als intermediair of doorgeefluik? Het zou mooi zijn als professionals (revalidatieartsen, Arboartsen, UWV, P&O afdelingen), maar ook patiëntenverenigingen de mensen zouden kunnen wijzen op dit initiatief. En hen krijg je pas echt mee, als je kunt bewijzen dat het nuttig is en dat het werkt. Dat kan bijvoorbeeld door de deelnemers die deelnemen aan de pilot groepscoaching te interviewen. Zij kunnen als geen ander vertellen wat de winst is. Zij zijn de beste ambassadeurs. Die moet je juist inzetten. En als de evaluaties hoog scoren, dan kun je dat ook op de website zetten. Onze ervaring is dat communicatie enorm belangrijk is.’
Heb je nog meer tips om gevonden te worden?
‘Jullie zijn nu vooral bezig met de inhoud, maar er is ook aandacht voor communicatie nodig om de inhoud aan de man te krijgen. Dat is een andere tak van sport. Het begint met heel zorgvuldig je doelgroep omschrijven en het doel van je communicatie te bepalen. Gaat het om informeren, of moeten mensen ook actie ondernemen? Wie wil je bereiken met welke boodschap? Met berichten op sociale media kun je mensen naar je website halen waar meer informatie te vinden is. Ik denk dat LinkedIn voor jullie een goed kanaal zou kunnen zijn, maar misschien moet je dat aan Arboartsen zelf vragen. Wat lezen ze en wat is voor hen een goed en bruikbaar kanaal?
Om te beginnen heb je een communicatieplan nodig om gericht met een doel te communiceren. En als duidelijk wordt dat de groepscoaching, Mijn patiëntreis en Mijn Re-Integratieplan écht het verschil maken, dan is dat voor P&O-afdelingen en Arboartsen aantrekkelijk om mee te nemen.
Daar hebben ze dan hopelijk ook wel geld voor over.’
Wat motiveert jou in je werk? Wat is jouw drive?
‘Ik wil iets goeds toevoegen aan de maatschappij. Iets nuttigs doen. Zien dat het werkt; dat de projecten ergens toe leiden. En – ook heel belangrijk – ik moet het leuk vinden. Ik word er blij van als mensen samenwerken en verder komen met elkaar.
Ik werk met mensen in de zorg; met onderzoekers en met patiënten. Ik haal mijn inspiratie uit de gesprekken met mensen. Ik blijf onder de indruk van de input die patiënten kunnen geven voor onderzoek of zorg, op basis van hun ervaringsdeskundigheid.’
De inhoud is belangrijk, maar minstens zo belangrijk is dat we gevonden worden. Dankjewel voor de tips. Die nemen we zeker mee.